Expédition

Canada & USA avec numéro de suivi : tarif forfaitaire 15$ - Livraison gratuite avec commandes de plus de 150$

Canada & USA pas de numéro de suivi : 5$ (non suivi) nous ne sommes pas responsables des colis perdus. Nous n'enverrons pas de nouveau colis si le colis précédent est perdu. C'est pourquoi nous vous recommandons fortement de prendre l'option d'expédition avec numéro de suivi, notamment pour les bijoux faits à la main.

International : tarifs d'expédition - Livraison gratuite sur les commandes de plus de 150$

Les commandes sont généralement expédiées sous 1 semaine mais peuvent prendre jusqu'à 4 à 6 semaines !

nous ne sommes pas responsables des taxes douanières.

EMBALLAGE SANS PLASTIQUE

Vos bijoux sont livrés dans un emballage sans plastique. Il est emballé dans une jolie boîte à bijoux en carton que vous pouvez réutiliser ou mettre au recyclage. Nos étiquettes à bijoux sont fabriquées par un artiste local de Montréal et sont également faites de papier. Enfin, nous expédions toutes les commandes dans des enveloppes en papier matelassé qui peuvent être recyclées :)

RETOUR

• Si le bijou arrive endommagé ou cassé, veuillez envoyer une photo à coteouestjewelry@gmail.com et vous pourrez ensuite le renvoyer dans son emballage d'origine et il sera remplacé. Vous avez une semaine après réception pour le renvoyer.
• Nous n'acceptons pas les retours si les bijoux ne sont pas cassés . Chaque pièce est réalisée sur commande pour vous, c'est pourquoi nous n'échangeons pas de pièces. Assurez-vous avant d'acheter des pièces et prenez les bonnes mesures :)
• Veuillez connaître votre taille pour les bagues, si c'est la mauvaise taille, elle ne peut pas être remplacée ou redimensionnée.
• L'acheteur est responsable de tous les frais d'expédition, y compris les retours.